チョイエスの口コミ投稿に関する疑問や不明点をまとめました。 投稿前に知っておくとスムーズに進むポイントや、承認の仕組み、安全にご利用いただくためのルールなどを分かりやすくご案内しています。
「口コミが投稿できない」「承認されない理由が知りたい」「どこまで書いていいのか不安」など、よくある質問をご確認いただくことで、安心してご利用いただけます。 それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
口コミの閲覧について
A:口コミの承認には、内容を確認するため数時間ほどお時間をいただく場合があります。投稿後も口コミがモザイクのまま表示されている場合は、まだ承認が完了していない可能性があります。通常は数時間以内に承認されますが、最大24時間ほどお待ちいただくことがありますので、ご了承ください。
A:口コミを閲覧するために会員登録は必須ではありません。チョイエスでは、口コミを投稿すると承認後に他の口コミも閲覧できる仕組みを採用しています。また、口コミ投稿なしで全ての口コミを見たい場合は、口コミ見放題プランにご加入いただくことで、会員登録のうえ無制限で閲覧することが可能です。
A:①シークレットウィンドウ（プライベートモード）のブラウザ設定で口コミを投稿されている場合は他の口コミを見ることができない場合があります。シークレットウィンドウを解除して口コミ投稿を行ってください。
②閲覧日数の間でブラウザキャッシュの削除やCookieの削除を行うと閲覧できなくなる恐れがあるので、閲覧日数の期間中はブラウザキャッシュの削除及びCookieの削除は行わないようにしてください。
③口コミ投稿を行なったWebブラウザでしか他の口コミを見ることはできません。例えばSafariで口コミ体験談を投稿して承認された場合、同じ端末であってもChromeでチョイエスを開いても口コミ体験談を見ることはできません。
A:口コミの内容が具体的ではないことや情報量が少ないなどの理由で口コミが承認されていない場合があります。また口コミの内容に誹謗中傷やプライバシーを侵害する内容が含まれているなど禁止事項が含まれている理由で口コミが承認されない場合もあります。
A:口コミ体験談の本文が空白のままになっている場合、星5つの評価項目すべてに評価が入力されていない場合、最低文字数を満たしていない場合は、口コミを投稿することができません。投稿前に内容をご確認ください。
また、システム上不適切と判断された口コミについては、投稿時のローディング画面で送信が弾かれる場合があります。エラーが表示された場合は、口コミ投稿ガイドラインをお読みいただいた上で入力内容を見直して再度ご投稿ください。
口コミの審査基準について
A:口コミが承認されないケースは次のようなケースです。
【内容が具体的な施術口コミ体験談ではない】
【理由のない批判や誹謗中傷と思われる内容が含まれている】
【他社サイトの口コミ文を流用している】
【生成AIによる文章を利用している】
詳しくは口コミ投稿が承認されないケースをご覧ください。
なお、既存の口コミ数が多いセラピストへの口コミは、口コミが少ないセラピストに比べて審査基準が厳しくなります。
A:ルックスや体型についての記述は可能ですが、読み手やセラピスト本人が不快に感じる表現や、誹謗中傷にあたる内容は承認できません。
【OK例】
・かわいらしい雰囲気で親しみやすかった
・芸能人で言うと〇〇さんに似ている
・スリムでモデルのようなスタイル
・お店の写真で見るより〇〇だった
・ケラケラとよく笑い、健康的で明るかった
【NG例】
・見た目がひどい／不細工などの侮辱表現
・本当に最悪なルックスでしたなどの根拠や具体性のない批判
・コンプレックスになり得る身体的特徴を指摘する表現
・人格否定や悪意のある言い方（例：残念な見た目、外れだった 等）
肯定的または中立的な印象であれば問題ありませんが、相手を傷つける可能性のある表現は非承認となる場合があります。
見たままの印象を丁寧に書いていただければ、承認がスムーズになります。
A:軽度の誤字脱字があるだけで非承認になることはありません。意味が正しく伝わる範囲であれば、事務局側で読みやすい形に整える場合もあります。ただし、誤字脱字が多く内容が判別できない場合や、体験内容に誤解を生むような記述がある場合は、確認のため非承認となることがあります。投稿前に一度読み直していただけると、スムーズに承認が進みます。
A:支払い金額や訪問エリアを正確に覚えていない場合は、思い出せる範囲でおおよその内容をご記入ください。ただし、実際とかけ離れた金額やエリアを記載すると誤解を招く恐れがあるため、できるだけ記憶に近い内容をご入力いただけますようお願いします。
また、支払い金額は必ず「総支払額（指名料・オプション料を含む合計金額）」のみをご記入ください。総額以外の金額を入力された場合、承認が難しくなることがありますのでご注意ください。
A:非承認となった口コミはサイト上に公開されません。ただし、投稿内容は事務局のみが確認できる状態で保管され、ユーザー側からは表示されない仕組みになっています。非承認の理由について個別のご連絡は行っていませんが、誹謗中傷・事実と異なる内容・極端に短い文章・ガイドライン違反などが該当することがあります。再投稿をご希望の場合は、ガイドラインに沿った内容であればあらためて投稿していただくことが可能です。
口コミを投稿するセラピストの検索について
A:投稿されている口コミの数が10件以上のセラピストは口コミの募集を終了とさせていただいております。
A:チョイエスにまだ登録されていないセラピストについては、口コミ体験談を投稿することができません。現在、順次セラピストの追加登録を進めておりますので、ページが作成されるまで少しお待ちください。
また、セラピスト追加要請フォームからご連絡いただくことで、運営側にページ追加をリクエストすることができます。フォームから送信いただいたセラピストは、優先的にページを作成いたしますので、ぜひご活用ください。
口コミの削除について
A:口コミの内容を削除することは、発信者の表現の自由を侵害する恐れがあるので、第三者による口コミ内容の削除は受け付けられません。被投稿者であるセラピスト本人若しくは被投稿者セラピストが在籍している店舗によるご依頼であれば口コミ内容の削除を検討いたします。
A:ユーザー自身で投稿済みの口コミを削除する機能はありません。チョイエスでは口コミの信頼性を保つため、投稿後の大幅な修正や削除は原則として受け付けておりません。ただし、誤った店舗やセラピストに投稿してしまった場合など、明確な理由があるケースでは事務局にて確認のうえ対応できる場合があります。削除をご希望の場合は、お問い合わせフォームから詳細をご連絡ください。
A:口コミの削除や修正は、投稿者ご自身で行うことはできません。セラピストから「口コミを削除してほしい」「内容を修正したい」と申し出があった場合は、セラピスト本人からチョイエス事務局宛に削除・修正依頼を送っていただくようお伝えください。チョイエスでは、本人確認が取れたセラピストからの正当な依頼に基づき、内容を確認した上で対応を行っています。 投稿者側で特別な手続きは不要ですので、セラピストの方には公式フォームよりお問い合わせいただくようご案内ください。
A:チョイエスが口コミを集める目的は、「男性客がもっと簡単に理想のセラピストを見つけられること」です。匿名掲示板などでよく見られる誹謗中傷が書き込まれないよう、チョイエスでは口コミ内容を必ず審査し、根拠のない酷評や名誉毀損に当たる書き込みの内容を排除しております。
